Правила за анулирания
На vitamincho.bg можете да закупите определени продукти както с еднократна покупка, така и чрез абонамент, когато такава опция е налична за съответния продукт.
Еднократна покупка
При еднократна покупка заплащате само текущата поръчка и не се създават бъдещи автоматични поръчки или плащания.
Абонамент
При избор на абонамент продуктът се доставя автоматично през избрания от вас период.
В зависимост от наличните опции за съответния продукт можете да изберете доставка например на:
- всеки 30 дни;
- всеки 45 дни;
- всеки 60 дни.
При създаване на абонамент предоставяте съгласие избраният от вас метод на плащане да бъде използван автоматично за следващите абонаментни поръчки.
Цената, честотата на доставка и другите условия на абонамента се показват преди завършване на поръчката.
Автоматично подновяване и плащане
Абонаментът се подновява автоматично според избраната от вас честота, докато не бъде прекратен.
При всяко подновяване стойността на съответната абонаментна поръчка се начислява автоматично чрез запазения метод на плащане.
При промяна на цената или други съществени условия на абонамента ще бъдете уведомени, когато това се изисква от приложимото законодателство.
Управление на абонамента
Можете да управлявате активния си абонамент чрез предоставените от нас възможности за управление.
В зависимост от наличните функции можете да:
- пропуснете предстояща доставка;
- поставите абонамента на пауза;
- промените датата на следващата поръчка;
- промените честотата на доставките;
- прекратите абонамента.
За съдействие можете да се свържете с нас и на:
hello@vitamincho.bg
Прекратяване на абонамента
Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време, без изискване за минимален брой доставки.
За да не бъде създадена следващата абонаментна поръчка, прекратяването трябва да бъде извършено преди датата на следващото автоматично плащане.
Прекратяването на абонамента се отнася за бъдещите подновявания.
Ако към момента на прекратяването вече е създадена и платена нова поръчка, прекратяването на абонамента не отменя автоматично тази поръчка и не води автоматично до възстановяване на сумата за нея.
За такава поръчка се прилагат условията ни за отказ, връщане и възстановяване на суми, когато съответното законово право е приложимо.
Пауза и пропускане на доставка
Ако не желаете да прекратявате абонамента си, можете да използвате наличните опции за пауза или пропускане на предстояща доставка.
Промяната трябва да бъде направена преди създаването на следващата абонаментна поръчка.
Неуспешно плащане
Ако автоматичното плащане не бъде успешно, можем да направим нов опит за плащане или да ви уведомим, че е необходимо да актуализирате метода си на плащане.
Докато плащането не бъде успешно обработено, съответната абонаментна поръчка може да не бъде изпълнена.
Право на отказ
Използването на абонамент не ограничава законовите ви права като потребител.
За поръчки, направени чрез абонамент, се прилагат същите законови правила относно правото на отказ, връщането на продукти, рекламациите и възстановяването на суми, когато съответните условия са изпълнени.
Повече информация можете да намерите в нашата Политика за възстановяване на суми.
Контакт
За въпроси относно абонамент, бъдещо подновяване, плащане или прекратяване можете да се свържете с нас на:
hello@vitamincho.bg